旅游景区管理的基本原则?
旅游景区的一般性管理原则主要体现在以下几个方面。
(1)目的性原则:旅游景区管理的本质是为游客提供更好的服务。
景区经营管理的主要目的是为了获取经济利益。为了能够获得一定的经济利益就必须能够招徕游客,因此,能否为游客提供有效的服务,提供具有吸引力的消费产品,就成为旅游景区经营管理的重要内容。
景区只有将游客置于上帝的位置,以满足游客需求为其经营管理的基本目标,才有可能制定出正确的经营战略,获得合理的经济回报。为游客服务的原则不意味着一个景区可以为一切游客提供所有满意的服务。
旅游景点归口哪里管?
国家级旅游景点归口国际旅游文化部门;省级旅游景点归口省旅游文化部门。风景名胜区所在地县级以上地方人民政府设置风景名胜区管理机构,负责风景名胜区的保护利用和统一管理工作
旅游景点要分几星级的,五星级的景点需要得到国家旅游管理局批准。但管理归當地管理,因为有属地管理原则。四星級景点由当地省旅游管理局批准,所以归省里和所属地方共同管理,四纵以下的由地方政府报上级管理部批下来后由地方旅游局管理。正确否请界定!
不同类型的景区对应不同的主管部门:
森林公园:由林业部门负责监管。
湿地公园:由林业部门负责监管。
沙漠公园(石漠公园):由林业部门负责监管。
地质公园:由国土资源部门负责监管。
自然保护区:由环境保护部门负责监管。
水利风景区:由水利部门负责监管。
归景区管理委员会管理。
各景区管委会又归口所在乡镇和县市区文旅局(文化、旅游)双重管理。
逐级归囗管理是充分调动各旅游景区所在地`的积极性,按归口管理部门的统一部暑要求,做好游客疏导,疫情防控,事故预案,治安治理,景区设施更新维护,人员工作分工及待遇发放,景点日常接待(有收费的按规定结算返还或提成,等等。
各地景区的资源开发,起初大都是当地财政投资,其目的是以当地特色为名片,以旅游为平台,增加消费流通拉动三产,从而提升当地知名度,以促进招商引资,盘活增加财政收入增长点。
景区管理需要具备哪些要素?
旅游景区运营管理要注重的核心要点,可以从三个体系去进行:
1 管理体系是旅游景区运营管理的保障
景区运营管理需要明确管理体系的架构机制、管理制度以及执行的稳定性。根据自身资源、工作开展等需要,设立合理的、精简高效的架构机制,有利于管理的及时传达及执行;并征求人群意见,制定科学合理,不脱离景区实际情况的制度,以制度管人、管事;制度的执行,列为考核的内容之一,定期通报,让制度有威严、有约束力。
2 对产品体系的定位、开发和营销要精准
旅游产品是整个景区赖以生存发展的根本,同时也是旅游景区运营管理的核心。前期规划要充分论证、分析资源,高度重视旅游产品多元化的开发,造出更多休闲、体验的旅游产品,延长游客停留时间,实现旅游景区的投资回报。宣传营销中,注重以品牌为基础,从传统营销方式到新媒体营销的转变。
旅游景区的构成要素就是通常所谓的旅游六要素——吃、住、行、游、购、娱的相关内容。
具体内容,引用如下:
1、游览
游览又称观光游览,是最基本而又广泛的旅游活动,游山玩水这一成语表明游览活动历史悠久。游览的对象包括美丽、优雅的自然风景,包括历史悠久、造型独特的文物古迹和现代化的建设成就,包括民俗风情展示,包括高科技的农业和工业等生产劳动过程。现存的问题是游览产品结构深化程度不够,要改变仅限于观光水平。
2、娱乐
旅游景区娱乐是借助景区工作人员和景区活动设施向游客提供的表演欣赏和参与性活动,可以使游客得到视觉及身心的愉悦。娱乐形式大体可分为设施型游乐、歌舞表演型游乐、竞赛型游乐、制作型游乐、采摘型游乐、寻宝型游乐、角色转换型游乐等
3、旅行
此处的“旅行”指的是景区内的交通,即游客在景区内为了观赏、接触、体验更多的新鲜事物而发生的空间位移。
4、饮食
美国旅游基金会与宝洁公司联合进行的一项调查研究表明,旅游者对景区餐饮服务要求最注重以下五个因素:清洁卫生、味道好、价格公道、交通便利、环境舒适、服务良好。